Team wurde erweitert, um einen besseren Kundenservice bieten Unternehmen

Ermutigt durch den Zuspruch von einem Universitätsprofessor, ein paar Apothekern Nazareno de Abreu und Eliane beschlossen, im Jahr 1987, die Fitonfarma gefunden. Zu der Zeit waren nur wenige der Aufzinsung der Apotheke in Porto Alegre und das Paar entschied, sich hauptsächlich auf die Herstellung von Cremes und Shampoos zu widmen. Sowohl Nazareth und Eliane immer sehr involviert mit pharmazeutischer Qualität, die den Verein und die Teilnahme an Kursen, Konferenzen und Veranstaltungen.

Die Fitonfarma nie als Apotheke gekennzeichnet: von Anfang an gab es die Sorge um sein Compoundierung Apotheke, statt bloßen Handel mit Drogen. Es ist eine Firma, um Probleme zu lösen will: wenn der Kunde findet es schwierig, Kapseln zu schlucken, zum Beispiel, arbeitet Fitonfarma mit dem Arzt und dem Patienten, um Alternativen zu den Kapseln zu suchen. Ein differenziertes Produkt, durch Fitonfarma, gastrorevestida vorbereitet die Kapsel für Inhalte genutzt wird, nicht im Magen auflösen und erreichen den Darm intakt.

In den 1990er Jahren hat das Paar ein System zur Prüfung im Unternehmen umgesetzt werden, wenn es die Standardisierung der Verfahren und Schulungen für Mitarbeiter begonnen. Saubere, Lieferantenauswahl, wurde die Beschaffung von Rohstoffen, Kundenservice, Manipulation ... Alle Tätigkeiten, die von Fitonfarma durchgeführt, um für die meisten der angebotenen Produkte und Dienstleistungen zu qualifizieren standardisiert.

Wegen großen Erfolgs im Jahr 1996 Fitonfarma erweitert ihren Einrichtungen, praktisch verdoppelt Größe und Einstellung Handler und Angestellte, unter anderem Beamte. Im Jahr 1999 war er der erste Pharma-Unternehmen nach ISO 9000 erhalten Gaucho - Full Scope. Derzeit integriert Fitonfarma den dritten Zyklus Sinam, die das Nationale Verbesserung und Überwachung der Master ist und hilft, die Qualität der Rohstoffe durch die Kontrolle der Lieferanten zu kontrollieren. Darüber hinaus werden Proben routinemäßig Medikament in den Laboratorien Fitonfarma Zertifikate vorbereitet geschickt, um die Qualität zu bewerten und die Ergebnisse sind immer hervorragend.

Kombination von Erfahrung mit neuen Wissens-und Technologietransfer präsentiert das Fitonfarma die traditionelle Art, in einer vertrauten und gemütlich. Es fällt auf, Mischung aus Klassik und Postmoderne, in der alten Medizin-Flaschen in den Fenstern der Apotheke angezeigt, im Gegensatz zu der bestehenden Technologie hinter der Theke nieder.

Proving noch mehr der Charakter des Familienunternehmens, Eduardo, der der Sohn des Paares und Eliane Nazarener ist, folgte dem gleichen Beruf der Eltern, und heute ist auch ein Mitglied des Vorstandes der Fitonfarma. Stolz, die zweite Generation Pharmaunternehmen, Eduardo weist darauf hin, dass Fitonfarma nie wirbt Produkte, Dienstleistungen und nur Qualität von Prozessen darstellen, ist es unethisch, eine Lehre Apotheke Produkte zu werben. Eduardo feiert die wichtige Rolle des Apothekers in der Gesellschaft, eine Rolle, die Menschen in der schwierigen Zeit zu erfüllen, wenn sie Medikamente für ihre Gesundheit verbessern müssen.

Direkt am Jerome Avenue de Ornelas, Nr. 425, die Fitonfarma kürzlich mit dem Staatspreis Master 2009 von der öffentlichen Meinung gewählt zu werden, tun die beste Drogisten in Rio Grande do Sul Über bis 23 Jahren des Bestehens drehen, alte Slogan der Pharmazie, der "Sicherheit für den Arzt und den Kunden", wurde kürzlich von "Referenz in der Ethik und Qualität seit 1987." ersetzt